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平台用户协议
学犀牛用户协议
更新日期:2020年9月5日
生效日期:2020年9月5日
欢迎您使用学犀牛平台（以下简称本平台），您在使用本平台前请认真阅读以下协议（以下简称本协议）。 学犀牛平台目前包括：学犀牛中文网、订阅号“学犀牛”、学犀牛网校，本协议适合学犀牛平台中所有
一、学犀牛用户协议的接受
当您在注册过程中按照注册程序成功注册为学犀牛会员，或您以其他学犀牛允许的方式实际登录本平台时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本平台达成协议。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，请您重点阅读并理解加粗提示条款。如您对本协议项下任何条款有异议，请停止使用本平台。
二、本协议的变更和修改
本平台有权随时对本协议进行修改，并且一旦发生协议条款的变动，本平台将在相关页面上提示修改的内容；用户如果不同意本协议的修改，可以放弃使用或访问本平台或取消已经获得的服务；如果用户选择在本协议变更后继续访问或使用本平台，则视为用户已经接受本协议的修改。
三、服务说明
1、学犀牛是一个向广大用户提供信息存储空间，来供用户上传，分享转载设计、模型渲染、技巧方法的交流平台。
2、学犀牛运用自己的系统通过互联网向用户提供服务，除非另有明确规定，增强或强化目前服务的任何新功能，包括新产品以及新增加的服务，均无条件地适用本协议。
四、用户行为
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（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、赌博、暴力、凶杀、自残、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益（如名誉权、肖像权等）的；
（9）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的；
（10）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
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b 本服使用协议规定；
c 被侵害的第三人提出权利主张；
d 为保护学犀牛、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全；
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五、关于个人信息保护
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六、版权声明
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8、学犀牛的标识（包括但不限于学犀牛，学犀牛中文网）、源代码等，版权归学犀所有。未经授权，不得用于除学犀牛之外的任何站点。
七、免责声明
1、除学犀牛注明的服务条款外，其它因使用学犀牛而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失（包括因下载而感染电脑病毒），学犀牛概不负责，亦不承担任何法律责任。
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（1）本网站适合用户的使用要求；
（2）本网站不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；
（3）用户经由本网站取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望。
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5、学犀牛内会员所发言论仅代表网友自己，并不反映任何学犀牛之意见及观点。
6、学犀牛认为，一切网民在进入学犀牛主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。
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学犀牛网校购买条款
欢迎您使用学犀牛网校服务，您在使用本服务前请认真阅读以下协议：
条款和条件
学犀牛网校的课程是由学犀牛平台与入驻导师一起研究打造的课程，帮助更多的工业设计学员提供职业技能学习服务。
学犀牛网校提供的相关课程价格，不管是实际价格，还是优惠价格，都适用于本平台任何相关协议，一样承担相关法律责任。
用户不得在购买之后将相关课程进行转售，如平台怀疑用户会在购买后转售，则平台有权拒绝或取消订单。
课程价格
课程价格以人民币或者平台特定积分计算，不含增值税、关税及其他税捐，也不含任何在特殊情况下产生的由客户负担的相关运费、服务费和处理费。
平台将尽合理努力，确保目录、平台网站记载的课程价格的准确性，但该等价格并不具拘束力，平台保留不经通知随时变更价格的权利。
平台收取的价格将是订单被接受时确认的价格。如果用户所订课程为特殊课程或其他特殊情况，则双方约定的价格仅为预订价格，最终价格将以平台实际收款时的实际价格为准。
依用户要求提供额外服务或特别定制服务内容，应按照本平台另行书面报价确定价格。
订单付款
订单付款由第三方支付和平台积分两种方式，最终付款方式以用户下单时选择的支付方式为准。
退款政策
由于本课程是数字课程，为了避免给您造成任何困恼，您可以在报名前前往课程大纲中进行试听后再进行下单选购课程。相关退费政策，以以下条款为准：
1. 因提供视频观看，若用户已使用视频观看、下载相关课程文件、APP离线缓存等服务，平台有权不予退款。
2. 用户购买课程付费服务后，非平台技术原因不予退款。技术原因是指：包括但不限于由技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常观看、视频无法正常播放、文档课程无法观看、重复购买课程等；如因用户的个人网络原因、观看设备故障、账号丢失等类原因不属于平台技术故障。
3. 若平台有理由怀疑用户以转售、共享账号为目的申请变更账号等相关信息，平台有权利拒绝，并有权对该用户进行永久性封号处理，且保留追究该用户法律责任的权利。
4. 除非法律法规另有规定或本协议另有约定外，用户购买付费课程服务之日起超过72小时，一律不予退款。
5. 若用户在使用平台账号或购买课程过程中违反与平台达成的相关协议，从事违法、侵犯平台及第三方合法权益的行为，平台采取冻结用户账号措施后一律不予退款。
6. 参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。当用户成功参与了该活动，则默认用户已接受该活动相关条款约束。
7. 因平台使用的是第三方支付平台接口，所以一切退款都必须扣除第三方平台的相关服务费用。平台只能退回平台的实收款，即扣除第三方平台收取的相关服务费的余款。
8. 购课后已申请开具对应课程发票，则不支持该课程的退款。
9. 退款到账周期默认为3个工作日内，退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准。
默认协议
提交订单，即表示你已阅读并理解学犀牛网校购买条款，并确认你已年满 18 周岁，且符合并同意平台一切相关协议。
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学犀牛云协助系统使用协议
学犀牛项目协作系统使用协议
发布日期:2021年10月09日
生效日期:2021年10月09日
欢迎您使用学犀牛项目协作平台，您在使用本平台前请认真阅读以下协议：
关键相关方解析：
平台：指学犀牛项目协作平台；
发起人：指发起项目的用户方；
设计师：指接取项目的用户方；
客服&管理员&技术员&运营团队&研发团队：指学犀牛云协助平台的相关工作人员；
条款和条件
学犀牛项目协作平台（以下简称“平台”）是由学犀牛研发团队独家创作，提供给大家一个公平、公正、公共的项目协作协助服务。
设计师在加入项目时，必须通过平台实名认证、设计师认证等，个人基础信息（包含不限于真实姓名、联系方式、工作单位、身份证号码、职业、学历、毕业学校、居住地、电子邮箱等）必须如实填写，如发现利用虚假信息，则平台有权拒绝或取消合作，并保留追究相关法律的权利。
发起人在发布项目是，必须要通过平台实名认证，如因发起人个人基础信息不完整或资料虚假而造成的任何损失，平台不承担任何相关责任。
平台提供的所有项目，项目关联的所有相关方（包含但不限于发起人、设计师等），都适用于参与平台相关协议，一样承担相关法律责任。
用户不可以在接取相关项目之后将相关项目进行第三方转移，或者将项目相关信息（包含但不限于视角图片、模型文件、作品参考、需求文档、设计稿件等）泄露或公布与众，如果平台怀疑用户有相关的类型行为，则平台有权拒绝或取消合作，并保留追究相关法律的权利。
服务定价
平台项目的价格是学犀牛运营团队根据严谨的市场调研和分析总结制定的，每个产品类别的服务价格由类别基础套餐价格和相关设计师等级（此处的等级仅对代表作品做评级）决定，等级越高，相关服务价格相应增加。
平台将尽合理努力，确保类别、作品评级的合理性，保障定价的准确性，但该定价并不具拘束力，学犀牛运营团队会不定期调研市场、分析总结市场行情，根据市场行情进行定价浮动的变更。
平台收取的服务定价将是项目被接受时确认的定价，每次发起项目的服务定价以当前设定的定价为准。如果用户所发起的项目为特殊项目或拥有其他特殊情况，则发起人约定的价格仅为预订价格，最终价格将以平台实际收款时的适用价格为准。
依用户要求提供额外服务或特别定制服务内容，应按照本平台另行书面报价确定价格。
发起人在发起项目时，默认代表同意平台当前所设定的价格，设计师一旦接取该项目，默认代表同意该项目的定价，最终项目结算以该定价为准。
项目阶段款项
项目阶段款项是根据项目实施时，根据各个关键节点拆解而来，付款方式由第三方支付为主，结算方式以平台特定积分（牛丸）等值进行结算。项目结算时，平台会扣除20%的费用作为平台经营使用。
退款政策
由于本平台提供的是互联网服务，一旦设计师接取即代表设计师已经投入了相关的成本，为了避免给发起人造成任何困恼，请在发起项目时认真阅读平台的相关协议、隐私政策等。相关退费政策，以以下条款为准：
1.项目在匹配阶段，发起人可联系客服进行项目关闭并退款；
2.设计师一旦接单后，设计师没在项目规定进度时间内提交稿件（此处稿件指相应阶段的首稿），发起人可以联系客服进行项目关闭并退回相应阶段支付的款项；
3.设计师一旦接单后，设计师没按发起人需求提交对应阶段的稿件或修改稿，发起人可邀请客服加入审评稿件，如果稿件属实没按需求进行提交，可进行项目关闭并退回相应阶段支付的款项，如果稿件按需求进行提交，则不支持退回当下执行中的相关阶段款项；
4.相关阶段稿件一旦确定通过验收后，则不支持退回验收通过的相关阶段款项；
5.若发起人在使用平台账号或项目进行过程中违反与平台达成的相关协议，从事违法、侵犯平台及第三方合法权益的行为，平台采取冻结用户账号措施后一律不予退款；
6.参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。当发起人成功参与了该活动，则默认已接受该活动相关条款约束；
7.因平台使用的是第三方支付平台接口，所以一切退款都必须扣除第三方平台的相关服务费用。平台只能退回平台的实收款，即扣除第三方平台收取的相关服务费的余款；
8.如需开具发票，发票仅能在项目完成或关闭、结束后联系客服申请，一旦开具对应项目的发票，则不支持该项目的任何退款；
9.退款到账周期默认为3个工作日内，退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准；
结算政策
由于本平台提供的是互联网服务，平台的打造和运营都是时刻在产生成本的，因此希望每一位设计师都能理性、负责的对待每一个项目，为了避免给您造成任何困恼，请在接取项目时认真阅读平台的相关协议、隐私政策等。相关结算政策，以以下条款为准：
1、整体项目结算方式以平台特定积分（牛丸）进行结算。项目结算时，平台会扣除20%的费用作为平台经营使用，如未来平台进行费用调整，平台会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并通过公告形式对外通知，确保每一位用户都有充分选择的权利；
2、设计师一旦接取项目，必须严格遵守平台相关协议、隐私政策，按照项目需求和项目进度实施项目，对应阶段的稿件通过验收后，系统会立即结算对应阶段款项的积分到设计师平台积分账户中；
3、设计师一旦接单后，没在规定时间内提交稿件（此处稿件指相应阶段的首稿），导致项目关闭或延迟，平台有权拒绝结算对应阶段款项的积分，并给出对应的惩罚；
4、设计师一旦接单后，设计师没按发起人需求提交对应阶段的稿件或修改稿，经发起人投诉或举报后，平台客服会加入审评稿件，如果稿件属实没按需求进行提交，平台可进行项目关闭，同时平台有权拒绝结算对应阶段款项的积分，并给出对应的惩罚；
5、若设计师在使用平台账号或平台操作过程中违反与平台达成的相关协议，从事违法、侵犯平台及第三方合法权益的行为，平台有权拒绝结算对应阶段款项的积分，并给出对应的惩罚，不限于冻结账户、封号等操作，损失严重的话会追究其相应的法律责任；
6、参加特价优惠或促销活动的价格规则以具体活动规则为准。当设计师成功接取了参与活动的项目，则默认已接受该活动相关条款约束，结算方式以活动规则为准。
7、设计师接取的项目，请注意保障项目相关信息的安全性和保密性，禁止转交给第三方或者将项目相关信息（包含但不限于视角图片、模型文件、作品参考、需求文档、设计稿件等）泄露或公布与众，如果平台怀疑用户有相关的类型行为，平台有权拒绝结算对应阶段款项的积分，并给出对应的惩罚，不限于冻结账户、封号等操作，损失严重的话会追究其相应的法律责任；
知识产权
1、本协议所产生成果的知识产权在项目成功交付后，归发起人所有，设计师保留法律规定禁止转让部分的知识产权，同时保留项目成果用于案例展示、评选的权利。但发起人与设计师，以及平台另有约定的除外。
2、设计师应当保证项目成果符合国家法律法规的规定，不存在任何侵犯第三方的所有权、知识产权、名誉权、肖像权等侵权行为，并承担因此产生的全部责任。
3、发起人的项目需求如需采购第三方知识产权产品的，设计师应当及时联系客服，由客服告知发起人经发起人同意且支付采购费用后，设计师予以采购并使用或有发起人自行采购并提供给设计师使用。
4、发起人在未验收相关阶段工作前，不得使用相关阶段成果，不得主张项目成果的知识产权。如发起人在在未验收相关阶段工作前之前自行或许可他人使用（包含但不限于直接使用、修改后使用）设计师提交的项目成果的，导致设计师或者其他第三方遭受损失的，发起人应承担由此产生的全部责任。
5、发起人应积极就项目成果申请相关知识产权（如有），如发生第三方侵权的，设计师可协助发起人维权，但不对维权结果承担任何责任。
责任限制
平台依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，平台并不承担相应的违约责任：
1、因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
2、因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
3、在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。您应当明确了解并同意：
a、平台不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。平台是在现有技术基础上提供的服务。平台不保证以下事项：
4、是否经由平台下载或取得任何资料，由您自行考虑、衡量并且自负风险，因下载任何资料而导致您电脑系统的任何损坏或资料流失，您应负完全责任。希望您在使用平台时，小心谨慎并运用常识。
b、平台将符合您的要求；
c、平台不受干扰、能够及时提供、安全可靠或免于出错；
d、本服务使用权的取得结果是正确或可靠的。
5、您经由平台取得的建议和资讯，无论其形式或表现，绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
6、基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失，平台不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿（即使平台已被告知前款赔偿的可能性）：
a、平台的使用或无法使用；
7、平台提供与其它互联网上的网站或资源的链接，您可能会因此连结至其它运营商经营的网站，但不表示平台与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责，不属于平台控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、物品或其它资料，平台亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失，平台不负任何直接或间接的责任。
b、您的传输或资料遭到未获授权的存取或变更；
c、任何第三方之声明或行为；
d、平台在服务中为用户提供合作机会，推荐合作方；
e、平台其它相关事宜。
8、您在平台上了解到的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵，平台仅提供一个公平、公正的互联网媒介平台，进行人性化的审查、解决和监督可能或用户发现的问题。平台将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于平台在信息网络环境下信息与实际服务相分离的特点，平台无法逐一审查每一条信息，无法逐一审查交易所涉及的服务质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。
9、您理解并同意，在争议调处服务中，平台的相关工作人员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，调处方对争议调处决定免责。
10、发起人在发起项目时，即表示默许平台将相关项目信息推送或展示与相关实施项目或评估匹配的设计师，设计师仅可以利用这些信息作该项目实施使用，禁止用作于除实施该项目外的任何作用。如发现设计师违反规定，将承担因此而造成的全部责任。
奖罚制度
平台的所有项目都是发起人在阅读和认可平台，并自愿履行相关协议的前提下发布的。每个项目的实施都是未知的结果，平台仅负责收集发起人的需求信息，根据发起人的需求审批项目以及给与恰当的评估设计师能力，最后才将符合需求的项目反馈信息给设计师，由设计师自行决定是否接取和判断提供相关实施服务。因此，希望所有相关方都能理性的对待每一个项目，共同协助完成每一个项目。发起人与设计师在使用平台时，将会承担以下相关奖罚制度：
1、设计师利用虚假资料参与认证设计师，一经发现将永久列入认证设计师黑名单，关闭其在平台所有接单服务资格；
2、设计师在使用平台期间，违反平台相关协议，一经发现将取消认证设计师资格1周处置，期间禁止接单，一周过后可重新申请认证设计师；取消次数达到3次后，设计师将永久列入认证设计师黑名单，关闭其在平台所有接单服务资格。
3、设计师在接取项目前，请认真核实项目进度规划和项目需求信息，如无法保障施工效率和质量，请勿接单。接单后，请按相关项目进度规划和项目需求信息实施项目，如发现怠工或不按项目需求实施项目，首次平台给与警告处分，如不改正，将直接关闭该作品类别接单的服务资格，每人有5个作品类别展示机会，一旦所有类别关闭后，设计师将永久列入认证设计师黑名单，关闭其在平台所有接单服务资格。（PS：项目计划时间仅规划设计师个人实施期间的时间，不包含发起人审稿时间，如因发起人造成项目延迟或其他损失，不归属于该制度。）
4、平台会不定期审查和给与设计师所属类别代表作品做评级，评级规则如下表：
（评级直接影响项目服务价格）升级条件
降级条件
初级设计师
完整完成项目5次
异常中断项目5次，直接关闭该作品类别接单服务
中级设计师
完整完成项目10次
异常中断项目5次
高级设计师
完整完成项目20次
异常中断项目5次
设计总监
目前最高等级
异常中断项目5次
5、因平台的每一个项目都会包含发起人专属的机密文件，设计师接取项目后有权利和义务保障项目的隐私性，不管项目成败与否，除发起人允许的前提下，都禁止对外暴露或泄露项目的所有信息，如设计师违背此条款，平台将永久列入认证设计师黑名单，关闭其在平台所有接单服务资格；
6、发起人与设计师应本着公平、公正的合作态度，为完成项目而互相协作。发起人禁止因个人情绪或恶意诋毁设计师给与恶意的差评，如发现将直接关闭项目，并给与禁止发布项目一周的处置。如累次触犯者，将直接进行账户冻结或封禁处置；
7、发起人与设计师应互相尊重、互相协助、互相理解的协同进行项目，本着解决问题、完成项目的态度合作，如对项目实施有任何争议或疑问请及时联系客服加入进行协调，禁止发生任何口角之争或阻碍项目正常实施的行为；
8、平台会不定期组织运营活动，给与发起人或设计提供一定的积分奖励，具体奖励制度以活动内容为主；
争议处理方法
您在使用平台过程中，如果与其他用户发生争议，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
1、与争议相对方自主协商；
2、邀请平台相关客服人员加入进行争议调处；
3、请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
4、向有关行政部门投诉；
5、根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。
如用户将纠纷告知平台知悉纠纷情况的，平台有权通过电子邮件及电话联系向纠纷双方了解纠纷情况，并将所了解的情况通过电子邮件互相通知对方。
如您将纠纷告知平台，则表示您认可并愿意履行平台为您提供的调处服务，平台客服或评审人员（“调处方”）根据其所了解到的争议事实并依据平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在平台调处决定作出前，您可选择上述三、四、五、六途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止平台的争议调处。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。
默认协议
一旦使用学犀牛中文网，即表示你已阅读并理解学犀牛中文网以及学犀牛项目协作平台的相关协议和规章制度，并确认你已年满 18 周岁，且符合并同意平台一切相关协议。
