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课程常见问题
Q：课程的学习方式是什么呢？
A：课程是学犀牛中文网与专业老师共同策划、研发、制作的录播视频课程。购买之后同学可以立即开始学习或者自由安排时间学习，实现随时随地学习。
Q：课程的价格是包括所有课时吗？
A：是的，课程标价是整个课程的价格，购买后观看本课程内所有章节均不会另外收费（包括老师后续补充课程）。
Q：课程有答疑吗？什么方式？
A：部分课程有。只要是课程介绍中标注有答疑的课程，购买后都可以享受长达一年的答疑服务。
答疑方式：可以在课程页面中的讨论区上传文件，老师会集中解答，同学间也可以相互讨论。
（注意：如果课程介绍中没有标注有答疑，则该门课程没有答疑。）
Q：购买课程提供所用软件吗？
A：不提供，网校只提供学习视频服务，不提供软件的销售和下载，请同学们自行安装正版软件进行学习。
Q：本课程提供练习素材吗？
A：提供，课程需要的素材可以在课程详情界面中的【课程大纲】-【配套资料】下载。
Q：课程有观看有效期吗？
A：课程观看学习有效时长，以课程详情页内标准为准！课程观看学习有效时长有效期内容，只要用同一个账号登录，购买成功后即可观看。
Q：本课程购买之后如何观看？
A：课程可以在官网和手机观看。
官网：可以登录个人中心 — 我的课程进行观看。
手机：关注“学犀牛”微信公众号，在公众号可进行观看。
Q：会建QQ群吗？
A：符合开设条件的课程，都会安排有专门的QQ群，可在群内和讲师以及同学们交流讨论，一起进步。
Q：本课程可以下载吗？
A：由于版权的原因，课程视频不支持下载。
Q：本课程可以退款吗？
A：由于本课程是数字课程，所以购买后不支持退款，您可以在报名前课程大纲中进行试听，如有其他疑问请随时咨询在线客服。
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项目协作系统使用说明
感谢您使用犀牛项目协作系统，在使用该系统前，请认真阅读《系统使用协议》、《学犀牛隐私保护指引》、《学犀牛侵权申诉》等平台相关协议规则。
一、犀牛项目协作是什么？
犀牛项目协作，是学犀牛中文网独家打造的项目协作实施系统，旨在为牛友们提供一个虚拟团队协作的云平台。让牛友们能在平台互相协作完成项目，第一期重点推出渲染协作功能，让有渲染需求的牛友，可以在平台匹配邀约适合项目和专业领域的渲染师进行协作渲染工作，以便帮助牛友们提高项目效率，同时可以有效的降低自身项目成本！
二、犀牛项目协作的作用？
1、项目经理的人才库：项目协作是一个半开放的平台，平台设计师可以参与通过平台认证进入认证设计师行列，每个能提供协作的设计师都会有自己成熟的代表作品，项目经理只需支付些许报酬，就可以随时通过设计师的代表作品邀约自己认可的设计师进行项目协作，从而降低项目人员调动、人员能力不足、人员劳动成本高的风险，提高项目的质量、效率等。
2、设计师的项目库：项目协作可以帮助设计师们在自己擅长的领域大展身手，每一个项目都是拥有比较高的自身技能匹配度，可以自由选择接取自身匹配的项目，在学习的同时，能不断加入实际项目实施中，增加自身的实战能力和工作效率。
项目协作是一个半开放式的平台，大家在发起项目时，请选择与自身项目匹配度比较高的设计师进行协作，只有被选中的设计师才可以参与进来。希望每一个设计师多多把握主每一个的协作机会，注意保障每个项目的质量、时效同时，也得注意每一个项目的保密性，禁止以任何理由泄露或转移项目相关的任何文件。
三、怎么才能参与项目协作？（设计师必看）
设计师需同时满足以下条件，方可开设参与项目协作功能：
1、通过平台的设计师认证； 前往认证>>
2、设置自身代表作品集； 前往设置>>
（PS：设置代表作品集，需开启接单按钮，如不想通过该代表作品参与协作该类目的项目，可以随时前往关闭。）
3、代表作品管理员审核通过； 联系客服加急审核>>
（PS：为了保障协助能力，所有代表作品都由平台管理团队审核通过，方可对外参与项目协作。）
4、必须遵守平台的相关协议和隐私政策； 阅读《系统使用协议》、《学犀牛隐私保护指引》
平台会不定期审查和给与设计师所属类别代表作品做评级，评级规则如下表：
（评级直接影响项目服务价格）升级条件
降级条件
初级设计师
完整完成项目5次
异常中断项目5次，直接关闭该作品类别接单服务
中级设计师
完整完成项目10次
异常中断项目5次
高级设计师
完整完成项目20次
异常中断项目5次
设计总监
目前最高等级
异常中断项目5次
每个设计师，有5个代表作品位置可供设置，设置的代表作品虚假或者通过该作品类别推荐参与的项目造成用户投诉或举报，将会对应封禁改代表作品位置，如果5个位置都被封禁，则移出认证设计师行列，请各位设计师遵守平台相关协议和规则。
四、怎样才能发起项目协作？（发起人必看）
只要是学犀牛平台的用户，都可以在这里发起项目协作，发起项目时，请注意以下几点：
1、选择正确的产品类型，可以增加设计师匹配度，从而增大项目成功率；
2、设计师等级决定了设计师在平台实施项目的能力，做得更多项目，等级越高，代表设计师在该领域能力越出众；
3、准确的渲染视角参考示意图，可以让设计师更加准确的把握项目需求，提高出图质量；
4、提供完整的产品模型，模型不完整的话，项目会被驳回的；
5、提供准确产品参考，可以是你产品竞品的图片，也可以是竞品详情页的网址，一个好的参考，可以提高设计师对你产品的认知，提高出图质量；
五、使用项目协作要注意什么？（实施项目必看）
项目是需要“团队”互相协作来完成的，因此希望每一份发起项目的牛友和设计师都能保存互相尊敬、互相帮助、互相支持的心态来协作实施项目，因此在项目实施时，请注意以下几点：
1、发起人发起项目时，请尽量按要求完善项目需求信息，好让设计师能从你的信息中尽快知晓并定位项目，从而提高出图质量和效率；
2、设计师接单时，请仔细了解项目的基础信息，如：视角要求、作品定位、进度安排等，如果没能力或者没时间实施，请驳回项目，一旦接取，请遵守相关保密政策和平台协议，项目相关信息禁止透露或授权给第三方知晓，仅允许设计师个人实施使用；
3、设计师在提交阶段稿时，请认真理解交稿需求，每个阶段发起人都会针对阶段需求进行核查稿件；（此需求会在点击交稿时弹窗提醒，设计师接取项目后，可点击交稿按钮查看后再针对的实施工作。）
4、发起人在审稿时，请认真核对阶段稿要求，每个阶段审稿标准，平台都会设定，请按流程及时审稿。（此需求会在点击审稿时弹窗提醒，发起人审稿前，请认真阅读后再操作。）
5、发起人审稿时，请以正式文档形式编辑提交稿子疑问或者改稿需求，设计师以此文档为准进行完善稿件，不支持非正式形式反馈需求；
6、为了保障项目的效率和成本，项目会分成多个阶段进行迭代实施，因此每个阶段我们都会有不同的专注点和相对应的成本，只有发起人验收前一个阶段的工作，并递交下一个阶段的工作成本金后，设计师才能进行下一个阶段的工作，这样即保障了项目实施效率和成本控制，也保障了设计师的工作效率和工作回报。
7、项目的完成，才是正式协作的开始，项目完成后，发起人支付对应的款项来发起新的需求，这样可以保障项目的稳定性和成熟性，避免不同设计师不同的工作质量问题。
六、其他
1、本使用指南并不是一成不变的，将会根据大家的意见反馈，不断补充完善，更好的服务大家。
2、本系统开设的目的是为大家提供一个质量良好的交流学习平台，希望大家在通过自己的知识才华获得收益的同时，也能帮助到其他有需要的人，为工业设计行业发展贡献一份微薄之力。
本篇内容自发布之日2021年10月09日起开始生效，因系统是初版，可能存在些许不足或漏洞，希望大家能积极提出意见反馈，我们会逐步进行完善和修复，感谢大家的支持与理解。
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项目协作系统常见问题
设计师问题集锦
1、设计师如何才能接单？
设计师需要通过了平台的设计师认证后，再前往设计师项目中心设置代表作品，审核通过的代表作品，会在发布项目时，提供给发起人进行预览和选择，只要发起人选中了你的代表作品，并且项目需求明确可行，你就能获得项目接单通知了。
2、设计师如何提高接单概率？
发起人发布项目，可以在作品集或认证设计师排行榜选择浏览设计师的作品后直接进入发起项目，因此，作品的质与量是提高接单概率的唯一方式。
3、为什么我设置了代表作品，但是发起项目时，却不会推荐我的作品？
您可以从以下几点排查：a）你的代表作品是否在待审核或者屏蔽状态；b）你的代表作品是否归类正确；c）每个代表作品主题帖，只展示一个或同一类产品，封面使用能明了的凸显核心产品的图片。 如果这几点都没问题，请联系客服帮忙解决排查。
（PS : 主题作品帖，请提供单个产品多视角或多环境的图片，仅有单图或者包含多产品的主题作品贴极有可能不予审核通过！）
4、接取项目需要提供保证金或押金吗？
只要通过了平台的设计师认证的设计师，完善好代表作品和基础资料，在接取项目时，会提醒相关协议要求，只要你能坚决遵守并履行相关协议，就可以接取项目，不需要其他任何抵押或保证金。但是，一旦违反相关协议，平台会作出对应惩罚，严重的会追究其相关法律责任。具体政策，请阅读《系统使用协议》了解。
5、项目怎么结算的？需要扣服务费吗？
每个项目对应多个阶段，每个阶段对应一定的项目比例的金额，一旦该阶段的稿子或作品获得发起人的审批通过，就可以获得该阶段对应比例的金额，直至项目完成为止；项目结算时，平台默认扣除一定比例的金额作为平台运营成本费用，具体比例以公告通知为准。具体政策，请阅读《系统使用协议》了解。（系统公测期间，平台将该项费用全部奖赏给设计师，用于感谢设计师对平台公测的支持。）
6、怎么提高项目单价？
平台会不定期审查和给与设计师所属类别代表作品做评级，每个等级会适当提升项目单价，评级规则如下表：
（评级直接影响项目服务价格）升级条件
降级条件
初级设计师
完整完成项目5次
异常中断项目5次，直接关闭该作品类别接单服务
中级设计师
完整完成项目10次
异常中断项目5次
高级设计师
完整完成项目20次
异常中断项目5次
设计总监
目前最高等级
异常中断项目5次
发起人问题集锦
1、怎样才能发起项目？
只要是注册了学犀牛平台账户的会员，就可以在寻找自己心仪的认证设计师给与派发项目，为了保障平台客服能及时的联系上您，建议您发起项目前，先把自己的基本资料和联系方式完善到位，方便平台客服及时联系您进行项目审批。
2、怎样才能找到高技术的设计师？
建议您在发布项目前，先好好预览和了解下平台设计师的作品，感受下他们的设计师风格和技术水平，挑选与自家产品风格比较类似的设计师进行下单实施，这样不但可以提高项目成功率，也可以缩短项目完成时间，毕竟专业的人做专业的事，是比较有效率的。
3、如何让设计师能快速了解你的产品特征？
首先，请根据上一条寻找到高技术的设计师，接着在发布项目时，请尽量准确的提供需求，比如渲染视角，可以提供参考产品的视角，也可以直接拿对应的产品进行拍照上传，能直观的体现出产品视角方位；产品参考资料，提供竞品或同行的产品图片或详情页的网址，这个能直观的让设计师了解您产品的定位。
4、发布项目，怎么收费的，需要另外补交服务费吗？
每个项目对应多个阶段，每个阶段对应一定的项目比例的金额，每启动一个阶段，发起人只需支付启动阶段的金额即可，这样即保障了发起人项目成本的损失风险，又保障了设计师做无效工作的风险。发起人发起项目时，当前价格已经包含了平台的相关服务费用。具体收费标准，以系统当前价格为准。
5、发起项目后，可以取消项目并退款吗？退款多久到账？
发起项目后，如果设计师还没开始接单实施，可以联系客服进行项目关闭并退回当前实施阶段的款项；如果项目在设计师实施阶段，设计师没按时提交稿件，可以联系客服进行项目关闭并退回当前实施阶段的款项；如果设计师没按项目需求进行提交稿件，可以联系客服进行项目关闭并退回当前实施阶段的款项；具体政策，请阅读《系统使用协议》进行详细了解。
平台基础问题集锦
1、平台的优点是什么？
平台发起项目是根据时下市场行情定价，同时每个项目都分为多个阶段进行结算款项，每启动一个阶段，发起人只需支付启动阶段的金额即可，这样即保障了发起人项目成本的损失风险，又保障了设计师做无效工作的风险。同时，平台的每个项目，都是先有发起人经过了解、筛选后制定类别的设计师进行实施，我们的工作人员也会经过严格的审批和匹配给设计师，保障每一个项目都是设计师擅长领域内的工作，以此来让设计师能快捷的实现工作价值，同时保障作品质量和项目成功率，以及缩短项目周期。
2、项目价格是怎么定的？为什么比市场价低呢？
项目的价格，是由平台经过多方调研和统计，根据当前市场制定的试下价格，并不是永久不变的。因为我们这个平台的目的是让设计师能在自己擅长的领域快捷的实现工作价值。比如平台设计师完成一个渲染项目，可能在自己擅长的领域一天就能完成；而不擅长的领域却需要三天，乃至更长时间才能完成；这样两个项目所产生的成本肯定是不同的。我们平台给设计师匹配的项目，每一个项目都是经过审批才匹配给设计师，保障设计师接取的每一个项目都是自己擅长领域内的。
3、如果项目实施期间产生纠纷怎么解决？
您不用担心流程沟通的不合法，项目实施期间的全程有痕迹，我们建议双方全程在平台根据系统要求进行实施项目，我们会为您把项目实施过程相关信息都保存到项目中。如果出现双方交涉无果的情况，您可以选择申请平台第三方介入，我们的客服经过您的允许后，会从后台调取您的实施过程，公平进行仲裁协商，给双方一个最佳的处理方式。具体政策，请阅读《系统使用协议》进行详细了解。
4、平台如何保障项目的隐私性？
平台的每一个认证设计师，都是平台层层把关审核而来，保障每一个设计师基础资料齐全、代表作品真实、技术能力出众。同时设计师接取项目时，平台都会要求设计师阅读平台相关协议和政策，只有认可并承诺遵守相关协议和政策方可接取项目。一旦设计师接取项目，即代表愿意承担因其个人原因造成的项目文件泄露等类似情况的责任，如造成平台或者发起人损失，平台将保留追究其相关法律责任的权力。如发起人个人原因造成平台或设计师损失，同样平台也将保留追究其相关法律责任的权力。具体政策，请阅读《隐私保护指引》、《系统使用协议》进行详细了解。
5、项目相关关键词解释：
- 设计师评估/匹配：发起人发起项目后，会有专业工程师进行审批确认项目需求信息，然后会根据发起人需求匹配专业的设计师进行实施。
- 产品稿：指设计师根据发起人的产品参考图进行产品的材质布置和色彩调整所导出来的图片，仅为了审核产品是否符合发起人的需求。
- 渲染稿：指设计师根据发起人确定的产品样式进行灯光场景布置后，依据发起人视角要求所渲染出来的图片。
- 精修稿：指设计师使用专业图片处理软件，将前面发起人确定的渲染稿进行细节的处理和调整所导出的图片。
- 追加稿：指发起人根据项目需求，另外支付一定的款项金额添加的新视角需求，设计师根据视角需求导出图片并精修过后所提交的稿件。
