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违规行为管理标准
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本平台所有作品均由本公司或版权所有人授权发布，且均受著作权法保护，任何单位和个人未经许可不得擅自使用，否则深圳一米教育科技有限公司有权依法追究其法律责任。用户在使用平台服务过程中，必须遵循国家相关法律法规和平台相关规章制度原则，否则平台有权就相关违规用户账户进行封号等处理。
违规行为判定流程
STEP1 行为判定
平台基于主动排查、质量抽检、行政部门及相关监管部门的通报/通知、司法机关的法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、及其他相关合法合规渠道，针对发布者行为，依据《学犀牛云库违规行为管理标准》进行违规行为的判定。
STEP2 行为纠正
针对违规行为优先进行纠正，消除不良影响；纠正行为包括但不限于：积极配合版权方、举报方要求进行违法违规及侵权内容的处理：停售、下架、内容调整等；依照法律法规及云库平台协议约定积极配合补偿版权方、举报方、平台、消费者等相关损失：退款、赔款、声明等；
积极配合平台、司法机关、检举方行为调查等；
在此过程中，平台有权要求发布者向监管机关提供相关资料，责令发布者予以整改、执行监管意见等，并保留进一步追究发布者法律责任的权利。
STEP3 违规处理
平台将对判定违规的行为执行相应处理措施。
STEP4 申诉流程
发布者若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知后联系平台客服进行申诉或问询。
STEP5 违规解除
针对行为纠正，平台将视违规行为导致的风险的消除情况，进行解除或部分解除；针对违规处理，平台将根据用户申诉信息进行审核判断，申诉成立，撤销违规处理。
处理措施
根据违规行为，平台有权根据实际违规行为的具体情节决定采取对应处理措施，以及每个措施的处置力度和持续时间等。
若发布者同时被判定存在多个不同等级的违规行为，或在被处理期间又被执行同类处理措施的，按照最高处置力度执行。
违规行为细则
1、使用虚假信息：使用虚假资质材料进行相关认证或举证使用，平台可直接进行封号、冻结账户；
2、发布违禁内容：发布国家法律法规或平台明确禁止的内容信息，平台可以进行下架或禁言处理，严重者直接封号或移交相关部门处理。
3、发布虚假内容：在发布的内容中含有不实信息，明显诈骗、误导消费者行为，平台可以进行下架或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户。
4、侵犯他人权益：发布的内容使用盗版内容，违规使用BGM、图片、视频片段、文字等相关内容，或未授权情况下使用他人商标权、著作权、专利权等，平台可以进行下架或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户，同时扣除对应内容所得积分归还于原著者。
5、滥发内容/恶意灌水：发布的内容描述与素材文件不符，或多次（含2次和2次以上）发布相似度极高的内容，平台可以进行下架或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户。
6、引导私下交易：发布内容包含引导或私下联系用户进行交易，以及相关可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为，平台可以进行内容删除或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户。
7、扰乱平台秩序：反复发布系统驳回不符合规定的内容，或被封禁后的内容重新发布或经营，平台可以进行内容删除或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户。
8、站外/其他平台导流：发布第三方信息，引导用户至平台外交易、享受服务或领取福利，试图规避平台管理的行为导流信息，平台可以进行内容删除或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户。
9、违背服务承诺：在处理售后服务的环节中，发布者未与消费者沟通确认，无故驳回、无理由关闭、消极面对消费者问题、投诉、申诉等服务行为，平台可以进行下架处理，严重者禁言处理，同时扣除对应内容所得积分归还于消费者。
10、不当获取/使用信息：通过租借、共享账号、协助第三方扫描系统等方式非法手段获得平台/消费者信息，在未经允许的情况下发布、传播、出售，影响平台正常的运营秩序，导致平台失信或他人收到严重损失的行为，平台可以进行封号、冻结账户；
11、其他扰乱平台秩序：扰乱和破坏公平竞争、平等交易的平台秩序，侵害其他消费者权益或对平台造成不良影响的行为，平台可以进行内容删除或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户。
12、恶意抬价/改价：已审核的作品，私下修改价格，违背服务准则，平台可以进行内容删除或禁言处理，多次违规或严重者直接封号、冻结账户。
备注：针对严重违法违规行为，平台视情况可采取处罚升级或封禁账号登其他处理方式。同时，平台鼓励大家积极参与监督和审核相关发布信息，如有违规行为可直接点击素材详情页的【举报】按钮进行举报提交，也可直接联系客服和平台管理员进行反馈。
